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실물화상기 "클래비"에 대한 문의 및 건의 공간입니다.

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by 클래스테크 2020. 2. 22. 23:55

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    2020.04.27 13:16
    클래비 프로그램을 사용할 때 확대 이후에 그림도구를 쓰면 화면이 움직입니다. 확대 이후에 그림 도구를 사용할 때에는 화면이 움직이지 않았으면 좋겠습니다. 기술적으로 어려움이 있다면 최소한 화면 재생을 멈추었을 때라도 그림도구를 사용할 수 있게 해주세요.
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      2020.05.01 22:21 신고
      답장이 늦어 죄송합니다. 저희도 몰랐던 부분인데 정말 그렇게 되는군요.
      문제점을 알려주셔서 정말 감사드립니다. 조만간 확인 후 결과를 알려드리겠습니다.
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      2020.05.01 22:42 신고
      문제 확인 후 간단한 조치로 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 그림 도구를 이용할 때에는 마우스의 움직임에 따라 화면이 움직이지 않도록 조치하겠습니다. 여전히 키보드 방향키를 이용해서는 위치를 조정할 수 있습니다.
      본 수정 사항은 1.4.6 버전에 반영될 예정이며, 테스트 후 업데이트를 해야하기 때문에 5월 3일 오전 9시 이전까지는 기다려주시기 바랍니다.
      문제점을 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다.
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    2020.05.07 16:20
    비밀댓글입니다
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      2020.05.07 19:05 신고
      현재 클래비 프로그램은 펜타블렛으로 그림도구를 사용할 수 있도록 개발되어 있지 않습니다. 6월초 완성을 목표로 별도의 프로그램을 개발 진행중입니다. 다만, 저희가 파트너 관계를 맺은 휴이온 제품만 프로그램을 이용할 수 있도록 개발할 예정이라, 선생님께서 사용하실 수 없을지도 모릅니다. 죄송합니다.
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      2020.05.08 08:36 신고
      선생님. 클래비 실물화상기를 사용하신다면 다른 회사 타블렛을 이용해도 새로 개발될 프로그램을 사용하실 수 있도록 하겠습니다. 개발이 완료될때까지 잠시만 기다려주세요. 감사합니다.
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    2020.05.19 10:49
    비밀댓글입니다
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      2020.05.23 05:18 신고
      클래비 스탠다드 밝은 화면 현상은 컴퓨터의 전원 공급 불안정 문제인 것 같습니다. 가급적 컴퓨터의 뒷쪽 USB 포트에 기기를 연결해주시고, 홈페이지에서 새로운 클래비 프로그램을 다운로드 받아주세요. 보다 낮은 전력으로 사용 가능하도록 프로그램을 업데이트 하였습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      선생님 학교는 문제가 해결되셨지만, 다른 학교들을 위해 공개글로 답변을 남김을 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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      2020.06.04 04:58 신고
      이미 유선상으로 확인하셨겠지만, 다른 분들을 위해 답글을 남깁니다. 일부 컴퓨터에서 발생한 카메라의 전원 공급 문제로 해당 이슈를 해결한 프로그램을 classtech.co.kr 고객 지원 메뉴에 올려놨으니 새로 다운 받아 사용하시면 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
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    어드밴스와 프로중 하나를 선정하려고 합니다.
    1.카메라 성능은 어느것이 더 좋을까요?
    2.클래비 어드밴스는 로지텍 카메라가 들어간걸로 나오는데 클래비 프로 카메라는 국산인가요?
    3. 두 제품 모두 자동초점이 맞나요?
    궁금합니다.

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      2020.12.07 10:18 신고
      우선 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

      1. 카메라 성능
      카메라의 제원(스펙)만 본다면 프로 카메라가 더 좋습니다.
      https://classtech.tistory.com/40
      글을 참고 부탁드립니다. 색감면에서도 다소 차이가 있는데, 어드밴스드가 푸른색을 띈다면 프로는 다소 노란색을 띕니다.

      2. 카메라 생산 국가
      어드밴스드와 프로 모두 중국에서 생산됩니다. 다만 프로의 경우는 저희가 요구한 성능대로 중국 공장에서 주문 제작되었습니다.

      3. 자동 초점
      두 제품 모두 자동 초점 제품입니다. 초점의 단계나 성능면에서는 프로가 더 우수합니다.

      혹시 가격이나 대량 주문 관련 문의가 있으시다면, 070-8064-3599 또는 sales@classtech.co.kr 연락 부탁드립니다. 보다 상세하게 설명드리겠습니다. 감사합니다.
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    2021.01.04 11:02
    안녕하세요. 상품설명을 보면 클래비의 카메라는 중국산이라고 써있어요. 그런데 제품을 받아보니 거치대도 중국산스티커가 붙어있더라구요. 클래비는 중국산이 아닌가요? 학교장터에는 국산이라고 표기되어 있더라구요. 학교장터는 중국산 판매가 안되는것으로 알고 있는데요. 제가 모르는것이 있나요?
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      2021.01.04 11:34 신고
      선생님. 안녕하세요.
      학교 장터에서는 중국산 물품(made in china)도 판매가 가능합니다. 노트북, 타블렛 등 선생님께서도 잘 아시는 많은 물건들이 중국에서 생산된 것이며, 한국에서 KC 인증이라는 인증을 거쳐 판매할 수 있습니다.
      저희 실물화상기 제품은 거치대, 카메라 등 많은 부품이 중국에서 생산된 것이며 추후 재조합, 포장 과정을 거쳐 판매하고 있습니다.
      재조합 판매 물품에 대해서는 국산으로 표시하는 것이 가능하여 국산으로 표시하였습니다. 혹시 다른 문의 사항이 더 있으시면 언제든 연락 부탁드립니다. 감사합니다!

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